GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA POLİTİKASI

saturnay.com (Saturnay) olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. 

1. Kişisel Verilerinizin Ne Şekilde İşlenebileceği

6698 sayılı KVKK uyarınca, saturnay.com ile paylaştığınız kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen, otomatik olarak veyahut herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilerek, kaydedilerek, depolanarak, değiştirilerek, yeniden düzenlenerek, kısacası veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işleme konu olarak tarafımızdan işlenebilecektir. KVKK kapsamında veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Ve Hukuki Sebepleri

Paylaştığınız kişisel veriler,

Müşterilerimize verdiğimiz hizmetlerin gereklerini, sözleşmenin ve teknolojinin gereklerine uygun şekilde yapabilmek, sunulan ürün ve hizmetlerimizi geliştirebilmek için;

Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda ve hukuki uyuşmazlıklarda, talep halinde ve mevzuat gereği savcılıklara, mahkemelere ve ilgili kamu görevlilerine bilgi verebilmek için;

Üyelerimize geniş kapsamda çeşitli imkânlar sunabilmek veya bu imkânları sunabilecek kişi veya kurumlarla yasal çerçevede paylaşabilmek için;

Reklam tercihlerini analiz etmek için,

Özellikle; sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mum, kolye ve hediye setleri gibi ürünlerin kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi, yasal zorunluluk gereği fatura düzenlenmesi ve kurumsal fatura talebi halinde ilgili firma bilgilerinin kullanılması amaçlarıyla işlenecektir.

6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak işlenecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Üçüncü Kişi Veya Kuruluşlar Hakkında Bilgilendirme

Yukarıda belirtilen amaçlarla, saturnay.com ile paylaştığınız kişisel verilerinizin aktarılabileceği kişi / kuruluşlar; ana hissedarlarımız, hissedarlarımız, reklam verenler, doğrudan veya dolaylı yurt içi / yurt dışı iştiraklerimiz; başta saturnay.com altyapısını kullanan üye firmalar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sunulan hizmet ile ilgili kişi ve kuruluşlar olmak üzere, faaliyetlerimizi yürütmek üzere ve/veya Veri İşleyen sıfatı ile hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız, program ortağı kuruluşları, yurtiçi / yurtdışı kuruluşlar ve diğer 3. kişiler ve kuruluşlardır.

Reklam amaçlı kullanılacak çerezlere ilişkin düzenlemelerimiz “ saturnay.com Çerez Politikası” olup, şu anda okuduğunuz “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası”nın bir parçasını oluşturmaktadır. 

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Şekli

Kişisel verileriniz,

saturnay.com internet sitesi ve mobil uygulamalarındaki formlar ile ad, soyad, adres, telefon, iş veya özel e-posta adresi,  Kurumsal Fatura seçeneği tercih edilmesi halinde Firma Adı, Vergi Numarası ve Vergi Dairesi gibi bilgiler ile; kullanıcı adı ve şifresi kullanılarak giriş yapılan sayfalardaki tercihleri, gerçekleştirilen işlemlerin IP kayıtları, tarayıcı tarafından toplanan çerez verileri ile gezinme süre ve detaylarını içeren veriler, konum verileri şeklinde;

saturnay.com ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla, kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya yazılı ya da elektronik ortamdan;

Ayrıca farklı kanallardan dolaylı yoldan elde edilen, web sitesi, blog, yarışma, anket, oyun, kampanya ve benzeri amaçlı kullanılan (mikro) web sitelerinden ve sosyal medyadan elde edilen veriler, e-bülten okuma veya tıklama hareketleri, kamuya açık veri tabanlarının sunduğu veriler, sosyal medya platformları (Facebook, Twitter, Google, Instagram, Snapchat vs) gibi sosyal paylaşım sitelerinden paylaşıma açık profil ve verilerden; işlenebilmekte ve toplanabilmektedir.

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME (Ödeme Güvenliği): Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileri (kart numarası, CVC kodu, son kullanma tarihi) Saturnay tarafından kaydedilmemekte ve saklanmamaktadır. Bu bilgiler, güvenliğiniz için PCI DSS uyumlu, lisanslı Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'na (Ödeme Kuruluşuna) şifreli olarak doğrudan iletilir.

5. KVKK Yürürlüğe Girmeden Önce Elde Edilen Kişisel Verileriniz

saturnay.com, KVKK’nun yürürlük tarihi olan 7 Nisan 2016 tarihinden önce yayım hayatına başlamadığı için bu tarihten önce depoladığımız bir kişisel veri bulunmamaktadır. 

6. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Türkiye’de işlenerek veya Türkiye dışında işlenip muhafaza edilmek üzere, yukarıda sayılan yöntemlerden herhangi birisi ile toplanmış kişisel verileriniz KVKK kapsamında kalmak kaydıyla ve sözleşme amaçlarına uygun olarak yurtdışında bulunan (Kişisel Veriler Kurulu tarafından akredite edilen ve kişisel verilerin korunması hususunda yeterli korumanın bulunduğu ülkelere) hizmet aracılarına da aktarılabilecektir.

Kişisel Verileriniz;

Ürün ve hizmetlerin sunulması ve tanıtılması için işbirliği yapılan ve/veya hizmet alınan iş ortaklarımız,

Acil yardım çağrısı halinde konumunuzu tespit edecek olan yetkili mercilere,

Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi sair resmi kurumlara, kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarına,

saturnay.com ile ticari ilişki içinde bulunan ve telefon numaranıza sahip tüzel kişilere,

Gerekli görüldüğü durumlarda aktarılabilecektir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması Ve Korunması

saturnay.com, kişisel verilerinizin barındığı sistemleri ve veri tabanlarını, KVKK’nun 12. Maddesi gereği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemekle, yetkisiz kişilerin erişimlerini engellemekle; muhafazalarını sağlamak amacıyla hash, şifreleme, işlem kaydı, erişim yönetimi gibi yazılımsal tedbirleri ve fiziksel güvenlik önlemleri almakla mükelleftir. Kişisel verilerin yasal olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesinin öğrenilmesi halinde durum derhal, yasal düzenlemeye uygun ve yazılı olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilecektir.

8. Kişisel Verilerin Güncel Ve Doğru Tutulması

KVKK’nun 4. maddesi uyarınca saturnay.com’un kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda saturnay.com’un yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için üyelerimizin doğru ve güncel verilerini paylaşması veya web sitesi / mobil uygulama üzerinden güncellemesi gerekmektedir.

9. 6698 Sayılı Kvkk Uyarınca Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı KVKK 11.maddesi 07 Ekim 2016 tarihinde yürürlüğe girmiş olup ilgili madde gereğince, Kişisel Veri Sahibi’nin bu tarihten sonraki hakları aşağıdaki gibidir:

Kişisel Veri Sahibi, saturnay.com’a (veri sorumlusu) başvurarak kendisiyle ilgili;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

KVKK’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi, yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

10. İletişim ve Başvuru Yöntemi

saturnay.com tarafından atanacak Veri Sorumlusu Temsilcisi, yasal altyapı sağlandığında Veri Sorumluları Sicilinde ve bu belgenin bulunduğu internet adresinde ilan edilecektir. Kişisel Veri Sahipleri, sorularını, görüşlerini veya taleplerini saturnay2025@gmail.com e-posta adresine yöneltebilirler. saturnay.com iletilen taleplere, gerekçeli olmak ve 30 gün içinde cevap vermek kaydıyla olumlu/olumsuz yanıtını, yazılı veya dijital ortamdan verebilir. Taleplere ilişkin gerekli işlemlerin ücretsiz olması esastır. Ancak işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, saturnay.com , ücret talebinde bulunma hakkını saklı tutar. Bu ücretler, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, Kişisel Verilerin korunması Kanunu’nun 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden belirlenir.

Web sayfamızda, uygulamalarımızda ve diğer sair kanallarımızda kişisel verilerinizi paylaşarak Kişisel Veriler Politikamızı ve politikamızda yer alan işlenme, işlenme yöntemleri, verilerin aktarılması, satışı ve diğer ilgili hususlar hakkındaki şartları, Bir sosyal medya uygulaması olan saturnay.com ile paylaşılan verilerin web sayfasında, uygulamalarda ve sosyal medya kanallarında kullanılmasını, bildirimlerde ve önerilerde bulunulmasını, üyelerin yararına olması şartıyla ticari anlamda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini ve yine bunun için kabulde bulunduğunuzu, yasal haklarınızı kullanmadan önce saturnay.com’a başvuruda bulunacağınızı KVKK’da büyük öneme haiz, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza şeklinde tanımlanan açık bir rıza ile kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu sözleşme en son 10/11/2025 tarihinde güncellenmiştir.

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu belge, saturnay.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde müşterilerin haklarını, iade ve iptal süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. saturnay.com, tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere ilgili tüm yasal mevzuata uygun hareket etmektedir.

1. Genel Hükümler

saturnay.com web sitesi üzerinden verilen siparişlerde, müşteriler ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

Satın alınan ürünler, sipariş tarihinden itibaren 1-5 gün içinde müşteriye teslim edilir. Ürünün bu süre içinde teslim edilememesi durumunda müşteri, sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Ürünler eksiksiz, hasarsız ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.

Kargo ücretleri, 500 TL altında müşteri tarafından karşılanır.

Siparişin tamamlanmasının ardından, ürün stokta bulunamıyorsa müşteriye 3 (üç) gün içinde yazılı bildirim yapılır ve en geç 14 (ondört) gün içinde ödemenin iadesi gerçekleştirilir.

2. Cayma Hakkı

Müşteriler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir sebep göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı için müşteriler, saturnay2025@gmail.com üzerinden saturnay.com ile iletişime geçmelidir.

Cayma hakkının kullanılması için:

Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

Ürünle birlikte fatura ve varsa aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmelidir.

Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Ancak, tüketicinin açık onayı ile hizmetin ifasına başlandığı durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetler için cayma hakkı geçerli değildir:

Kişiye özel olarak üretilen veya siparişe özel hazırlanan ürünler.

Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.).

Dijital içerikler, e-kitaplar, yazılım programları ve online hizmetler.

Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak yapılandırılmış ürünler.

Tüketicinin onayıyla hizmet sunumuna başlanan sözleşmeler.

Aksesuar (Kolye) Ürünlerinde: Hijyen kuralları gereği ve kişisel kullanım riski nedeniyle, deneme amaçlı dahi olsa kullanılmış veya ambalajı açılmış olan takı ürünlerinin iadesi/değişimi kabul edilmemektedir. 

Mum Ürünlerinde: Ambalajı açılmış veya herhangi bir şekilde yakılmış/kullanılmış mumların iadesi/değişimi kabul edilememektedir.

Hasar Durumu:

Taşıma sırasında oluşan hasarlarla ilgili taleplerinizde, kargo teslim tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçiniz.

3. İade ve Geri Ödeme Koşulları

Cayma Hakkının Kullanılması veya Siparişin İptali 

Ürün, saturnay.com ulaştıktan sonra en geç 10 (on) iş günü içinde iade işlemleri tamamlanır.

Ücret iadesi, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ilgili banka politikalarına bağlı olarak 2-3 hafta içinde geri ödeme işlemi tamamlanır.

İade edilen ürünün müşteri hatası nedeniyle zarar görmesi durumunda, saturnay.com ürün bedelinde değer kaybı yaşanması halinde ilgili tutarı iade bedelinden düşerek ödeme yapabilir.

Promosyon, kampanya veya indirimli ürünlerin iadesi sonucunda, kampanya şartlarının altına düşülmesi halinde sağlanan indirim iptal edilir.

4. Sipariş İptali ve Ürün Değişimi

Siparişin iptali, ürün kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilir.

Ürün değişimi bulunmamaktadır.

Not: Eğer satın alınan ürün stokta yoksa veya tedarik edilemiyorsa, en geç 14 (ondört) gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

5. Mücbir Sebepler ve Teslim Gecikmeleri

Deprem, sel, yangın, pandemi, savaş, grev, internet kesintileri gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu gibi durumlarda müşteriye gecikme bildirimi yapılır ve aşağıdaki seçeneklerden biri sunulur:

Siparişin iptal edilerek ücretin iadesi.

Ürünün alternatif bir ürünle değiştirilmesi.

Teslimatın gecikmeyi kabul ederek beklenmesi.

Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlık, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri tarafından çözüme kavuşturulacaktır.

Sözleşmeye ilişkin her türlü ihtilaf halinde saturnay.com bulunduğu şehirdeki mahkemeler yetkili olacaktır.

İletişim Bilgileri

E-posta: saturnay2025@gmail.com

Telefon: ---------------

Adres: Malatya/ Yeşilyurt

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

İşbu Hizmet Şartları (“Sözleşme”), saturnay.com web sitesi ve mobil uygulamaları (“Web Sitesi”) ile Web Sitesi’ni kullanan/ziyaret eden kullanıcılar (“Kullanıcı”) arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Web Sitesi'ni kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Sözleşmenin Konusu ve Taraflar

1.1. Taraflar: Saturnay (Hizmet Sağlayıcı/Biz) ve Web Sitesi Kullanıcısı (Siz).

1.2. Konu: İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Web Sitesi’nden faydalanma şartlarını, fikri mülkiyet haklarını, sorumluluklarını ve genel kullanım kurallarını belirler.

2. Fikri Mülkiyet Hakları ve Telif Hakkı

2.1. Telif Hakkı: Web Sitesi’nde yer alan her türlü içerik (ürün görselleri, mum ve kolye tasarımları, metinler, logolar, grafikler, teknik çizimler, marka adı olan Saturnay vb.) Saturnay’a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

2.2. Kullanım Yasağı: Kullanıcı, bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yeniden yayınlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz. Bu kurala aykırı hareket eden Kullanıcı, doğabilecek her türlü yasal ve cezai sorumluluğu kabul eder.

3. Kullanıcı Sorumlulukları ve Genel Kullanım Kuralları

3.1. Doğru Bilgi: Kullanıcı, sipariş ve üyelik işlemleri sırasında talep edilen ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve kurumsal fatura bilgilerini doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.

3.2. Yasalara Uygunluk: Kullanıcı, Web Sitesi’ni kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına, genel ahlak ve adaba ve işbu Sözleşme şartlarına uygun hareket edeceğini kabul eder.

3.3. Yasaklanan Davranışlar: Web Sitesi'ne siber saldırı düzenlemek, virüs yüklemek, diğer Kullanıcıların verilerine izinsiz erişim sağlamak, spam veya zincirleme e-posta göndermek kesinlikle yasaktır. Bu tür eylemlerde bulunan Kullanıcı’nın hesabı derhal feshedilecektir.

3.4. Hesap Güvenliği: Kullanıcı, oluşturduğu hesap bilgileri (kullanıcı adı ve şifre) güvenliğinden tamamen kendisi sorumludur. Saturnay, bu bilgilerin üçüncü kişilerce yetkisiz kullanımından doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması

4.1. İşleyiş Garantisi: Saturnay, Web Sitesi’nin kesintisiz, hatasız veya virüs ve kötü amaçlı yazılımlardan arındırılmış olacağına dair bir taahhüt vermez. Kullanıcı, Web Sitesi’ni kendi risk ve sorumluluğunda kullanmaktadır.

4.2. Harici Bağlantılar: Web Sitesi’nin içerdiği üçüncü taraf sitelere ait bağlantılardan (linklerden) veya bu sitelerin içeriklerinden Saturnay sorumlu değildir.

5. Sözleşmenin Feshi ve Değişiklikler

5.1. Sözleşmenin Feshi: Saturnay, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme şartlarını (özellikle 3. maddede belirtilen kuralları) ihlal etmesi durumunda, önceden bildirim yapmaksızın Kullanıcı’nın üyeliğini sonlandırma ve hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.

5.2. Şartlarda Değişiklik: Saturnay, tek taraflı olarak ve dilediği zaman bu Hizmet Şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Web Sitesi’nde yayınlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer.

6. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciyi ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, adedi ve KDV satış fiyatı aşağıda belirtilmiştir.

Ödeme şekli: @Kredi Kartı

3. TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslimat, @Müşteri Ad Soyadı adına, @Müşteri Açık Adresi adresine yapılacaktır. Teslimat süresi, ödeme onayından itibaren kargo şirketine bağlı olarak 1-5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

4. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, aşağıda belirtilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Hijyenik Ürünler (Çelik Kolyeler): Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Açılmış takı ve aksesuar ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

• Kullanılmış Ürünler (Mumlar): Ambalajı açılmış, yakılmış veya herhangi bir şekilde kullanılmış mumların iadesi/değişimi kabul edilememektedir.

• Özel Üretim Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen (isim yazılı setler gibi) ürünler.

B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, 10.11.2025 tarihinde elektronik ortamda onaylanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ: @Ticari Ünvan (Saturnay), Adres: @Açık Adresiniz (Malatya/Yeşilyurt), 

1.2. ALICI BİLGİLERİ: Ad Soyad: @Müşteri Ad Soyadı, Adres: @Müşteri Açık Adresi, E-posta: @Müşteri E-postası.

MADDE 2 – KONU VE KAPSAM

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait saturnay.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, yukarıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN VE TESLİMAT KOŞULLARI

Ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatı, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtildiği gibidir. Ürün teslimatı, Alıcı tarafından belirtilen adrese, @Kargo Şirketi aracılığıyla yapılacaktır.

MADDE 4 – CAYMA HAKKI, İADE VE İSTİSNALARI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının istisnaları ve iade/iptal süreçleri, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu'nun 4. Maddesi'nde ve Web Sitesi'nin İptal ve İade Koşulları belgesinde ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

• İade Kargo Bedeli: Cayma hakkı kullanılması durumunda, ürünün Satıcıya geri gönderimine ait kargo bedeli Tüketici tarafından karşılanır. Satıcı, ürün bedeli ile birlikte tahsil edilmiş olan teslimat (gidiş) kargo ücretini de Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 5 – YETKİLİ MAHKEME VE HUKUK

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici'nin ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Saturnay tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca işlenmektedir.

2. Kişisel Veri Kategorileri ve İşlenme Amacı

saturnay.com'dan ürün satın alma ve üyelik işlemleri sırasında tarafınızdan toplanan kişisel verileriniz ve bunların işlenme amaçları aşağıdadır:

Veri Kategorisi Veri Türü (Örnek) İşleme Amacı:

Kimlik ve İletişim Bilgileri Ad, Soyad, Telefon Numarası, E-posta Adresi Siparişlerin kabulü, iletilmesi, iptal/iade süreçlerinin yönetimi, sizinle iletişim kurulması.

Adres Bilgileri İl, İlçe, Mahalle, Sokak, Posta Kodu Satın alınan mum, çelik kolye ve hediye setlerinin kargo ile doğru adrese teslim edilmesi.

Fatura Bilgileri Kurumsal Fatura (Firma Adı, Vergi No, Vergi Dairesi) Yasal zorunluluk gereği fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması.

İşlem Güvenliği IP Adresi, Çerez Bilgileri Web sitesi trafiği analizi ve hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda (sipariş formu, üyelik formu) doldurduğunuz bilgiler vasıtasıyla toplanmaktadır.

KVKK uyarınca verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi (Fatura düzenleme, resmi makamlara bilgi verme vb.)

Sözleşmenin Kurulması ve İfası (Siparişinizi yerine getirme, kargo gönderimi, ödeme alma)

ÖNEMLİ: Kart bilgileri (Kart No, CVC, Son Kullanma Tarihi) Saturnay tarafından işlenmemekte veya saklanmamaktadır. Bu bilgiler, PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde, yurt içindeki şu taraflarla paylaşılmaktadır:

Kargo Şirketleri: Teslimatın yapılabilmesi için Adres ve Telefon bilgileri.

Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk gereği talep eden resmi makamlar (Vergi Dairesi, Mahkemeler vb.).

Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin güvenli tamamlanması için.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, bize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanundan doğan diğer tüm haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi saturnay2025@gmail.com e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

Saturnay tarafından saturnay.com’da satışa sunulan mum, çelik kolye ve hediye setleri ile ilgili olarak, tarafıma tanıtım, kampanya, indirim, fırsat, etkinlik, yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla e-posta, SMS ve telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca açıkça onay veriyorum.

Bilgilendirme: Dilediğim zaman ve hiçbir gerekçe göstermeksizin bu ticari elektronik ileti alımını reddetme hakkımın olduğunu biliyorum. Reddetme taleplerimi Saturnay’ın göndereceği iletilerin altındaki linkler veya saturnay2025@gmail.com e-posta adresi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirim.

ÇEREZ POLİTİKASI

1. Çerez Nedir?

Çerezler (Cookies), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, telefon, tablet) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, sitenin bir sonraki ziyaretinizde sizi ve tercihlerinizi (sepet içeriği, dil seçeneği, giriş bilgileri) hatırlamasını sağlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

saturnay.com olarak, site deneyiminizi iyileştirmek ve ticari faaliyetlerimizi sürdürmek amacıyla farklı türde çerezler kullanmaktayız.

3. Çerez Türü Açıklama Amacı

Zorunlu Çerezler Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için kesinlikle gereklidir. Sepete ürün ekleme, güvenli ödeme işlemleri, oturum açma bilgilerini hatırlama gibi temel süreçler. Bunlar devre dışı bırakılamaz.

Performans/Analiz Çerezleri Sitenin nasıl kullanıldığını (hangi sayfada ne kadar kalındığı, hangi ürünlerin ilgi gördüğü) anonim olarak analiz eder. Sitenin performansını ölçmek, teknik hataları düzeltmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek. (Örn: Google Analytics)

Pazarlama/Hedefleme Çerezleri Sizi diğer web sitelerinde veya sosyal medyada (Facebook, Instagram) tanımak ve size ilgi alanınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır. Size özel indirimler, mum ve kolye kampanyaları sunmak ve reklam verimliliğini ölçmek.

4. Çerezleri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?

Saturnay, çerezleri KVKK ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla kullanır:

Satış Sözleşmesinin İfası: Alışveriş sepetinizin takibi ve siparişinizin hatasız tamamlanması.

Kişiselleştirme: Önceki ziyaretlerinize göre size özel ürün önerileri sunmak.

Reklam ve Pazarlama: Tarafınızdan onay verilmiş olması halinde, size özel reklamlar ve kampanyalar göstermek.

Güvenlik: Yetkisiz erişimleri önlemek ve site güvenliğini sağlamak.

5. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Ziyaretçilerimiz, zorunlu çerezler hariç tüm çerezleri yönetme veya reddetme hakkına sahiptir.

Tarayıcı Ayarları ile Yönetim: Çoğu internet tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir veya cihazınıza bir çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

Onay Banner'ı: Sitemizi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez onay bandı aracılığıyla da çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

6. Uygulanacak Hukuk ve İletişim

İşbu Çerez Politikası hakkında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz için saturnay2025@gmail.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.